Responsable excellence opérationnelle h/f

Description du poste

Missions / Fonctions

Black belt Excellence Opérationnelle (EO) sur le périmètre de la direction générale eSNCF
Accompagne l’amélioration de la performance de la DG eSNCF grâce à l’amélioration continue
Contribue à la conception, appuie et met en valeur la mise en œuvre du programme de déploiement de l’excellence opérationnelle sur les missions clés de la DG.

Activités principales

- Définir la stratégie de déploiement de l'EO en lien avec le CODIR eSNCF et puis réaliser sa mise en œuvre

- Co-construire le projet de déploiement avec les équipes hiérarchiques pertinentes

- Piloter les actions de transformation en lien avec l'ensemble des managers et des acteurs de la direction

- Piloter les éventuels prestataires en fonction des missions engagés

- Accompagner la montée en compétence d'un réseau de référents EO (Green Belt, Black Belt)

- Coacher les Green Belt lors de leurs premiers projets, sécuriser l’atteinte des résultats attendus et les accompagner jusqu'à leur certification

- Mener des ateliers de résolution de problème de portée nationale suivant les besoins identifiés

- Animer un réseau de correspondants locaux, accompagner les référents dans leur mise en place, leur montée en compétences et le déploiement des méthodes et réseaux sur leur périmètre

- Organiser les rencontres périodiques, favoriser le partage des bonnes pratiques et l'échange au sein du collectif

- Assurer des tournées terrain EO

- Assurer le lien avec l'IEF pour l'inscription des personnels aux formations EO

- Assurer ponctuellement des formations EO pour les personnels eSNCF et les accompagner suite à leur formation Excellence Opérationnelle (Lean Manager, Green Belt)

- Développer la capitalisation de connaissances, réaliser et exploiter des benchmarks externes

- Assurer la communication des résultats et de la démarche afin d’embarquer les dirigeants et équipes

Aptitudes et compétences

Certification EO : Green Belt confirmée formée BB, ou Black Belt certifié Expériences en conduite du changement, capacité à générer adhésion et confiance

Capacité à synchroniser / coordonner avec les programmes de transformation existants

Accompagnement d'équipes en mode projet, gestion de projet Animations d'ateliers

Aptitudes requises en communication et pédagogie, capacité d’influence

Capacité à travailler en autonomie et à assurer des reporting Intérêt pour l'innovation

Ténacité, capacité d’écoute, empathie

Capacité à interagir efficacement avec des niveaux Comex et terrain

Connaissance des processus SI un plus

Principaux résultats attendus

· Contribution explicite à l’amélioration des principaux indicateurs de la direction générale eSNCF (sécurité des systèmes d’information, satisfaction des bénéficiaires des services eSNCF, efficience, amélioration des délais, engagement des équipes)

· Montée en autonomie des managers eSNCF dans la pratique des standards managériaux de l’EO

· Satisfaction des managers accompagnés

· Contribution au réseau EO du groupe

· Pratique d’entraides actives au sein de la DEO e.SNCF

Particularités du poste / Commentaires

Déplacement

France entière, focale sur région parisienne - Lille – Nantes - Lyon

Profil de l'entreprise