Community manager h/f

Description du poste

Au sein, de la Direction Marketing & Digital, l’équipe « Contenus clients & médias sociaux » recherche dans le cadre de son développement un Community Manager pour venir en soutien du Social Media Manager sur l’animation des comptes de marque et la création de contenus adaptés. Cette recherche s’inscrit dans un contexte d’activité croissante en termes de production de contenus liée au digital nécessitant une réactivité constante en matière d’animation tant sur nos sites externes que sur les réseaux sociaux.

Principales missions

Au sein d’une équipe de 7 personnes, vos principales missions seront les suivantes :

Animer, sous la responsabilité du Social media manager, les comptes et le planning éditorial de nos différents réseaux sociaux (Twitter, Linkedin, Facebook…) et développer la visibilité et l'engagement sur les contenus postés
Créer et tester des contenus engageants (notamment vidéo) adaptés aux cibles, aux objectifs et à l'actualité
Assurer et diffuser un reporting régulier sur les principaux KPI
Participer avec le Social media manager à la définition et à l'actualisation de la stratégie « réseaux sociaux »
Contribuer à la veille sur les évolutions des réseaux et des pratiques
Etre force de proposition pour développer de nouvelles présences, initiatives, approches ...
Assurer une veille e-réputation au quotidien et alerter sur tous les sujets sensibles pour la marque
Contribuer avec les services clients à la réponse aux demandes des clients sur les différents réseaux sociaux
Accompagner les différents services dans le déploiement du volet social media de leurs opérations

Profil

De niveau Bac+2/3 avec une solide connaissance des réseaux sociaux, vous justifiez d’au moins 3 à 5 ans d’expérience dans des missions similaires
Vos qualités relationnelles et rédactionnelles vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées
Votre sens du conseil allié à votre maîtrise des outils (photoshop, vidéo, …) seront un atout pour couvrir l’ensemble des besoins de communication tant en externe qu’en interne
De même, la prise d’initiative, l’autonomie, le travail en équipe ainsi que l’anglais professionnel sont des pré-requis

Profil de l'entreprise