Alternance assistant(e) chef de projet digital content management - octobre 2022

Description du poste

MISSION :
Nous vous proposons de rejoindre notre DSI et plus particulièrement notre équipe projet Digital Content Management.
Sous la responsabilité des Chefs de Projets, vous occupez la fonction d'Assistant(e) Chef de Projet et vous avez un rôle clé dans le développement, le déploiement et la communication autour des solutions mises en place (outils de Digital Content Management PIM et DAM) et ce, dans un environnement international. Il s'agit d'être un acteur du change management au quotidien auprès des équipes marketing internationales et locales et des équipes de création de contenu digital.
Les solutions de PIM (Product Information Management) et DAM (Digital Asset Management) sont déployées dans le Groupe SEB dans les 3 « continents » (Amérique Nord / EMEA European markets et Eurasia/Asia Pacific), auprès de plus de 2000 utilisateurs dans les fonctions marketing, création de contenu, dans 40 pays.
Votre rôle consiste à assister l'équipe projet dans le développement, le déploiement, la communication et la conduite du changement des solutions mises en œuvre (nouveaux outils, nouvelles fonctionnalités…) :
- Assistance à la gestion de projet dans le suivi de l'implémentation de nouvelles fonctionnalités :- Participation aux ateliers de cadrage et design
- Participation aux phases de test/correctifs
- Aide à la mise en œuvre et à l'appropriation des nouvelles fonctionnalités (rédaction de documents/réalisation de vidéos explicatives et autres supports)
- Aide au support utilisateur- Coanimation de webinars de questions/réponses sur les solutions déployées
- Aide au traitement de tickets utilisateurs sur les fonctionnalités développées
- Communication autour des solutions sur les différents supports et technologies existants (plateforme intranet/Office 365/SharePoint/Newsletter…)
- Développement et/ou mises à jour d'outils et supports d'e-learning et de formations présentielles
- Coanimation de sessions de formations présentielles, de webinars/sessions de questions/réponses aux utilisateurs
Cette alternance est l'opportunité de contribuer à un projet de mise en place d'une stratégie de création de contenu digital et vous permettra d'aborder des problématiques très variées allant de la gestion de projet, à la communication en passant par la formation dans un environnement métier marketing international.

Profil de l'entreprise